Autodealer wint rechtszaak van klant die misbruik maakte van 'koop op afstand' regels

De 'Koop op Afstand' valstrik

In september 2022 kocht Duncan Humber een gebruikte Tesla Model X voor bijna 82.000 pond (zo'n 95.000 euro) bij Williams Group Maidstone. Volgens het Britse Car Dealer Magazine had Humber een sluw plan.

Hij stond erop dat alles op afstand geregeld werd. Het contract werd digitaal getekend en de betaling vooraf gedaan. Hij wilde een "collection-only experience", zogenaamd om stress te vermijden.

Achteraf bleek dat hij helemaal geen last van stress had, maar verdomd goed op de hoogte was van de regels. Als je iets volledig op afstand koopt (zonder het te zien), heb je als consument namelijk het recht om de koop te ontbinden als je niet goed bent geïnformeerd over je retourrecht. En die termijn kan oplopen tot ruim een jaar.

Hoe zit dat in Nederland?

Dit klinkt misschien als een Britse rariteit, maar in Nederland gelden bijna exact dezelfde regels. De ANWB waarschuwt dat 'Koop op Afstand' van toepassing is als je een auto koopt zonder fysiek contact met de verkoper (bijvoorbeeld via een webshop).

Normaal heb je 14 dagen bedenktijd. Maar let op: als de verkoper vergeet je hierover te informeren, wordt die bedenktijd automatisch verlengd tot maximaal 12 maanden. Dat is precies de maas waar Humber op gokte. Hij claimde dat hij niet goed was geïnformeerd en dus na 9 maanden nog steeds zijn geld terug mocht vragen.

Gratis rijden op kosten van de dealer

In juni 2023, negen maanden na aankoop, meldde Humber zich weer. Hij wilde de auto inleveren en zijn volledige bedrag terug. De Tesla was inmiddels door de beruchte prijsdalingen nog maar 55.000 pond waard. De dealer zou dus een verlies van 27.000 pond (31.000 euro) moeten slikken, terwijl Humber negen maanden gratis had gereden.

De ANWB stelt echter duidelijk: je mag een proefrit maken, maar "niet even op en neer naar Berlijn". Humber had de auto 9 maanden gebruikt als zijn eigendom. Dat gaat ver voorbij een proefrit.

Rechter: 'Je bent een leugenaar'

De rechter was onverbiddelijk. Volgens het vonnis was het duidelijk dat Humber de dealer bewust had gemanipuleerd om een 'koop op afstand' te forceren. "Hij was op zijn best misleidend en in het slechtste geval onwaarachtig," oordeelde de rechter. Zijn doel was niet 'stress vermijden', maar een juridische ontsnappingsroute creëren.

Humber ging nog in hoger beroep, maar ook dat werd afgewezen. Hij kan fluiten naar zijn centen en de dealer hoeft de afgeschreven Tesla niet terug te nemen. Een dure les voor een klant die dacht dat hij slimmer was dan het systeem.