Amerikaanse Ford-klant krijgt na twee jaar weigering alsnog gratis nieuwe motor

De zaak, die onlangs naar buiten werd gebracht door de Amerikaanse nieuwszender ABC7, draait om een Ford Focus uit 2017 van een inwoonster uit Illinois. In maart 2024 weigerde de Amerikaanse tak van Ford een claim onder terugroepactie 23V905 nog resoluut af.

Volgens de officiële lezing van de fabrikant destijds kwalificeerde het voertuig niet voor de gratis reparatie, omdat de motorproblemen het gevolg zouden zijn van een onjuist uitgevoerde oliewissel bij een externe garage.

Oliefilter als smoes voor motorschade

Ford claimde destijds dat onderzoek metaaldeeltjes en papierresten had aangetoond die afkomstig waren van een niet-origineel oliefilter. Dit filter zou uit elkaar zijn gevallen, waardoor er rommel in het smeersysteem van de motor terechtkwam.

De eigenaresse, Tanya Washington, betaalde daarop noodgedwongen 3.800 dollar uit eigen zak om de motor te laten reinigen. Kort na deze ingreep sprong het waarschuwingslampje echter opnieuw aan, wat leidde tot een tweede inspectie bij een Amerikaanse Ford-dealer.

Ford zwicht na twee jaar touwtrekken

Tijdens de nieuwe diagnose werd vastgesteld dat het defect wel degelijk onder de vlag van de oorspronkelijke Amerikaanse recall viel. In een koerswijziging heeft Ford nu ingestemd om de volledige motor alsnog kosteloos te vervangen.

Dit besluit bespaart de consument een aanzienlijke investering; het vervangen van een motorblok kost in de VS doorgaans tussen de 6.000 en 15.000 dollar. Hoewel de afloop positief is, werpt de zaak een kritisch licht op de bewijsvoering die fabrikanten in de Verenigde Staten soms hanteren om onder kostbare recall-verplichtingen uit te komen.