/https%3A%2F%2Fcdn.pijper.io%2Fsource%2Fautobahn%2F0209c68567_uber-heeft-ruzie-over-geld.jpg)
In veertien Amerikaanse steden weet Uber inmiddels zoveel van het verkeer dat ze vooraf kunnen bepalen wat een ritje gaat kosten. De klant kiest een ophaalplaats en voert de bestemming in en vervolgens biedt Uber een vaste prijs aan. Daarbij maakt het niet meer uit hoeveel kilometer de chauffeur omrijdt of hoe lang je in de file terechtkomt. De prijs is vooraf besproken. Ideaal natuurlijk, dan weet je meteen waar je aan toe bent. De rijder wordt gewoon per kilometer of tijd betaald door het bedrijf.
Tot zo ver niet aan de hand zou je zeggen, taxibedrijf Uber neemt het risico dat de uiteindelijke prijs hoger is. Wel zo klantvriendelijk en ook het personeel heeft geen extra risico. Toch is er inmiddels weer eens ruzie ontstaan. Bloomberg ontdekte dat Uber iets nieuws probeert in de app: ze vragen een extra hoog bedrag en kijken of de gebruiker ermee akkoord gaat.
De chauffeur ziet alleen niets terug van die extra fee die Uber zelf in zijn zak kan stoppen. Slim verzonnen uiteraard. Alleen is het wel rechtvaardig? In principe heeft de chauffeur geen recht op de extra inkomsten, maar wellicht was het wel zo netjes geweest om de kleine ondernemer - want dat is een taxichauffeur - ook een deel van de opbrengst te geven.
Hoe dan ook zullen psychologen erg geïnteresseerd zijn in de uitkomsten van het onderzoek naar de beprijzing van de ritten. Hoeveel meer willen mensen betalen voor iets waarvan ze de prijs ongeveer weten, als ze hem nu vooraf precies weten? Als amateurpsychologen zijn wij vooral benieuwd naar de volgende ruzie die Uber zich op de hals haalt.